Melo Peixoto, J. G., & de Queiroz, S. M. W. (2020). Empregados como agentes digitais de reputação da marca: caso "Essa Coca é Fanta, e daí?". PRISMA.COM, (43), 158–169. Obtido de https://ojstest.xyz/ojsletrasX/index.php/prismacom/article/view/6640