Melo Peixoto, J. G., e S. M. W. de Queiroz. «Empregados Como Agentes Digitais De reputação Da Marca: Caso “Essa Coca é Fanta, E daí?”». PRISMA.COM, n. 43, Novembro de 2020, pp. 158-69, https://ojstest.xyz/ojsletras/index.php/prismacom/article/view/6640.