Santos, Leandro Matioli, et al. «Twitter, análise De Sentimento E Desenvolvimento De Produtos: Quanto Os usuários estão Expressando Suas Opiniões?». PRISMA.COM, n.º 13, abril de 2010, pp. 159-70, https://ojstest.xyz/ojsletras/index.php/prismacom/article/view/2005.