MELO PEIXOTO, J. G.; DE QUEIROZ, S. M. W. Empregados como agentes digitais de reputação da marca: caso "Essa Coca é Fanta, e daí?". PRISMA.COM, [S. l.], n. 43, p. 158–169, 2020. Disponível em: https://ojstest.xyz/ojsletras/index.php/prismacom/article/view/6640. Acesso em: 10 set. 2025.